Browsing by Subject "Lealtad del cliente"
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Dimensiones de la calidad de Servicios y Lealtad del Cliente Hotelero Internacional en la ciudad de Tacna, caso Hotel las Arenas Hotel & Spa 2020
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2017-06-12)El objetivo general de la investigación fue determinar si las dimensiones de calidad, llámense, aspecto, fiabilidad, capacidad de respuesta, profesionalidad, y empatía, se entrelazan para formar una cadena generadora de ...