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La Norma ISO 9001:2015 y el Marketing de Servicios como herramientas de gestión que orienten la fidelización de un spa, Arequipa 2020
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2020-05-15)
La presente investigación de tesis lleva por enunciado: “La norma ISO 9001:2015 y el marketing de servicios como herramientas de gestión que orienten la fidelización de un Spa, Arequipa 2020”
El objetivo general fue ...