Maestría en Administración de Empresas Innovadoras y Emprendedoras - MBA
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Recent Submissions
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La calidad de servicio y la satisfacción del cliente en un restaurante de la campiña de Chilina, en Arequipa 2022
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2023-10-14)La siguiente indagación de tesis lleva por enunciado: “La calidad percibida del servicio un restaurant en la campiña de Chilina, y su relación en la percepción de sus clientes, en Arequipa”, 2022. El objeto del presente ... -
Comunicación interna y su relación con el compromiso organizacional en una entidad bancaria en la ciudad de Arequipa 2022
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2023-08-25)El objetivo de la tesis fue establecer de qué manera la Comunicación interna se relaciona con el Compromiso organizacional en una Entidad bancaria en la Ciudad de Arequipa en el año 2022. Para ello se realizó un estudio ... -
Niveles de Inteligencia Emocional percibida y Satisfacción Vital en el comportamiento del consumidor de Plantas Ornamentales Naturales y Sintéticas, en la ciudad de Tacna 2022
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2023-09-18)El presente trabajo de tesis es el resultado de un proceso de investigación, que se realizó con la finalidad de determinar si existen diferencias en la Inteligencia emocional percibida y niveles de satisfacción vital, en ... -
Engagement y su relación con el desempeño laboral en una entidad bancaria en la ciudad de Arequipa 2022
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2023-09-18)El objetivo de la presente investigación fue determinar si existe una correlación entre el Engagement y Desempeño laboral, en los servidores de una entidad bancaria en la ciudad de Arequipa. Como objetivos específicos de ... -
Calidad de servicios brindados ESSALUD en el área de cirugía hospitalización y satisfacción de los usuarios, en Arequipa 2022
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2023-06-16)La presente investigación tuvo como finalidad el análisis de la calidad de servicios brindados ESSALUD en el área de cirugía hospitalización, y la satisfacción de los usuarios de Arequipa, en el año 2022. Se empleó un ... -
Conocimiento del sistema integrado de gestión, y su influencia en el desempeño laboral, para la implementación de la trinorma en una empresa constructora en la ciudad de Arequipa – 2022
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2022-09-15)basado parcialmente en Likert. El estudio se realizó en el ámbito de la provincia de Arequipa en enero y febrero del 2022. Las unidades de estudio están conformadas por los trabajadores de la empresa Constructora LIVISSI ... -
Reemplazo progresivo del uso de bolsas plásticas por bolsas biodegradables y su impacto en el medio ambiente Arequipa - 2022
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2022-01-16)La presente investigación de tesis lleva por enunciado: REEMPLAZO PROGRESIVO DEL USO DE BOLSAS PLÁSTICAS POR BOLSAS BIODEGRADABLES Y SU IMPACTO EN EL MEDIO AMBIENTE AREQUIPA – 2022. El objetivo general fue determinar la ... -
Diagnóstico de BPM como agente de desarrollo sostenible y generación de valor en las zonas gastronómicas turísticas de Arequipa, 2021
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2021-11-24)La presente investigación lleva por título: Diagnóstico De BPM Como Agente De Desarrollo Sostenible Y Generación De Valor En Las Zonas Gastronómicas Turísticas De Arequipa,2021. El objetivo general es determinar cómo ... -
Centro histórico de Arequipa y sus potencialidades como distrito cultural - Ciudad Creativa, 2021
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2022-06-23)La presente investigación lleva por enunciado: Centro histórico de Arequipa y sus potencialidades como distrito cultural - ciudad creativa, y busca determinar el verdadero valor que tienen las personas del cercado de ... -
Innovación tecnológica y su influencia en la eficiencia operativa en los centros odontológicos de la provincia de Arequipa, 2021
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2022-03-24)El presente estudio tuvo como objetivo principal determinar la influencia de la innovación tecnológica en la eficiencia operativa de los centros odontológicos de la provincia de Arequipa, 2021. La metodología empleada en ... -
Motivación y desempeño laboral de los promotores de crédito Caja Arequipa, Arequipa - 2021
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2022-01-16)La presente investigación está enfocada a determinar la motivación con la que cuentan los promotores de crédito de Caja Arequipa y como esta afecta su desempeño en el campo de trabajo; planteamos nuestro problema desde ... -
Calidad de los servicios brindados por el Seguro Social de Salud – ESSALUD y los niveles de satisfacción de sus usuarios, Puno 2020
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2020-05-16)La calidad de servicio se ha convertido en otra arma más para lograr posicionarse en el mercado. Su relevancia abarca ámbitos más allá de lo económico, impactando en la calidad de vida de las personas que se ven involucradas ... -
Dimensiones de la calidad de Servicios y Lealtad del Cliente Hotelero Internacional en la ciudad de Tacna, caso Hotel las Arenas Hotel & Spa 2020
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2017-06-12)El objetivo general de la investigación fue determinar si las dimensiones de calidad, llámense, aspecto, fiabilidad, capacidad de respuesta, profesionalidad, y empatía, se entrelazan para formar una cadena generadora de ... -
La Norma ISO 9001:2015 y el Marketing de Servicios como herramientas de gestión que orienten la fidelización de un spa, Arequipa 2020
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2020-05-15)La presente investigación de tesis lleva por enunciado: “La norma ISO 9001:2015 y el marketing de servicios como herramientas de gestión que orienten la fidelización de un Spa, Arequipa 2020” El objetivo general fue ... -
Análisis de la Gestión del Programa Social Juntos y su impacto sobre la Anemia en el poblado de Imata - Propuesta de mejora Arequipa, 2019
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2019-04-25)La anemia en el Perú se constituye como un importante problema de salud pública por su elevada cantidad de sobretodo niños que la padecen, múltiples estudios dan cuenta de sus serios efectos nocivos a futuro para los mismos, ... -
Consultora de marketing digital
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2018-07-14)El presente Plan de Negocios propone la puesta en marcha de una consultora que brinda el servicio de asesoría en marketing digital; dirigida específicamente a emprendedores, Mypes y Pymes, un nicho no atendido, para ... -
Modelo de gestión de desarrollo humano basado en competencias para una Institución de Educación Superior, Arequipa 2018
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2018-04-10)La propuesta del modelo de desarrollo humano basado en competencias es el resultado del análisis y diagnóstico del trabajo realizado en la organización, con el propósito de identificar los procesos y actividades de gestión ... -
Grado de Motivación de los estudiantes en los diferentes niveles del idioma Inglés y una propuesta de Implementación para la Didáctica Docente en Arequipa-2018
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2018-03-15)El presente trabajo de tesis tiene como objetivo analizar el grado de motivación en los diferentes niveles de estudio del idioma inglés (básico, intermedio y avanzado). El diseño de la investigación fue de tipo ...
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