Escuela de Postgrado
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Recent Submissions
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Influencia de la calidad del servicio en la Satisfacción de los usuarios de una Clínica en el distrito de moquegua-2022
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2023-11-11)Este estudio tiene como objetivo analizar cómo la calidad de atención en la "Clínica del Sur" en el área de Moquegua durante el año 2022 influye en la satisfacción de sus pacientes. Para lograr este propósito, se empleó ... -
Necesidad de exoneración del pago de aranceles y tasas judiciales a las Cooperativas de Ahorro y Crédito no Autorizadas para Captar Ahorros del Público de los Niveles Modulares 1 y 2 con la finalidad de facilitar en los casos que corresponda su disolución y liquidación
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2023-11-12)En este estudio de investigación, procuro llevar a cabo un análisis de los desafíos que la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP enfrenta a raíz de la implementación de la supervisión de las Cooperativas de Ahorro y ... -
La calidad de servicio y la satisfacción del cliente en un restaurante de la campiña de Chilina, en Arequipa 2022
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2023-10-14)La siguiente indagación de tesis lleva por enunciado: “La calidad percibida del servicio un restaurant en la campiña de Chilina, y su relación en la percepción de sus clientes, en Arequipa”, 2022. El objeto del presente ... -
Comunicación interna y su relación con el compromiso organizacional en una entidad bancaria en la ciudad de Arequipa 2022
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2023-08-25)El objetivo de la tesis fue establecer de qué manera la Comunicación interna se relaciona con el Compromiso organizacional en una Entidad bancaria en la Ciudad de Arequipa en el año 2022. Para ello se realizó un estudio ... -
Niveles de Inteligencia Emocional percibida y Satisfacción Vital en el comportamiento del consumidor de Plantas Ornamentales Naturales y Sintéticas, en la ciudad de Tacna 2022
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2023-09-18)El presente trabajo de tesis es el resultado de un proceso de investigación, que se realizó con la finalidad de determinar si existen diferencias en la Inteligencia emocional percibida y niveles de satisfacción vital, en ... -
Engagement y su relación con el desempeño laboral en una entidad bancaria en la ciudad de Arequipa 2022
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2023-09-18)El objetivo de la presente investigación fue determinar si existe una correlación entre el Engagement y Desempeño laboral, en los servidores de una entidad bancaria en la ciudad de Arequipa. Como objetivos específicos de ... -
Calidad de servicios brindados ESSALUD en el área de cirugía hospitalización y satisfacción de los usuarios, en Arequipa 2022
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2023-06-16)La presente investigación tuvo como finalidad el análisis de la calidad de servicios brindados ESSALUD en el área de cirugía hospitalización, y la satisfacción de los usuarios de Arequipa, en el año 2022. Se empleó un ... -
Análisis metodológico para medir el nivel de agilidad como un resultado de rendimiento en la Evaluación del Desempeño en las medianas empresas de Arequipa
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2023-08-23)La presente tesis doctoral se enmarca en el campo de la gestión empresarial y organizacional, que comprenden áreas operativas enfocadas a las medianas empresas y se propone analizar una metodología para medir el nivel de ... -
La Cultura Organizacional y su relación con el Desempeño Laboral en la Municipalidad Provincial de Arequipa 2021
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2023-02-23)El presente estudio de indagación tiene como título: la dinámica cultural dentro de la organización y su relación con el rendimiento laboral en la alcaldía provincial de Arequipa 2021. El propósito principal es establecer ... -
Incorporación de un trámite en defensa del estado en los supuestos de liquidación por Resolución e Incumplimientos de Contrato tramitados a la luz de la Ley 30225 - Arequipa 2021”
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2022-02-18)La presente investigación titulada “Incorporación de un trámite en defensa del Estado en los supuestos de liquidación por resolución e incumplimientos de contrato tramitados a la luz de la Ley 30225 - Arequipa 2021”, nace ... -
La ineficacia de la queja registrada en el libro de reclamaciones, debido a una mala atención por parte del proveedor en el marco de una relación de consumo en la ciudad de Puno
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2022-09-25)El presente trabajo de investigación jurídica, se realiza con el objeto de reformar la normativa el Reglamento del Libro de Reclamaciones Decreto Supremo N° 011-2011- PCM, especialmente en lo referido a que no existía hace ... -
Análisis respecto a la vinculación laboral de las empresas de plataformas intermediarias y los prestadores del servicio - Arequipa 2021
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2022-02-22)La presente investigación titulada “Análisis respecto a la vinculación laboral de las empresas de plataformas intermediarias y los prestadores del servicio - Arequipa 2021”, nace de la verificación en la praxis administrativa ... -
Análisis de oferta y demanda de residuos urbanos reaprovechables en la economía circular en Arequipa metropolitana
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2023-02-24)El presente trabajo titulado Análisis de oferta y demanda de residuos urbanos reaprovechables en la economía circular en Arequipa Metropolitana, según la ley 27314, las municipalidades deben realizar estudios de caracterización ... -
Conocimiento de la ciudadanía de la intervención funcional del estado mediante Indecopi en materia de protección al consumidor en la Región Moquegua 2022
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2023-02-13)La presente investigación de tesis lleva por nombre: Conocimiento de la ciudadanía de la intervención funcional del estado mediante INDECOPI en materia de protección al consumidor en la región Moquegua, 2022. El objeto ... -
Impacto de la minería informal y la vulneración del derecho a la salud y a vivir en un medio ambiente sano de los pobladores de Secocha. Arequipa, 2021
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2021-06-22)La presente tesis de investigación lleva por enunciado: Impacto de la minería informal y la vulneración del derecho a la salud y a vivir en un medio ambiente sano de los pobladores de Secocha. Arequipa, 2021. El objetivo ... -
Diseño y aplicación de un instrumento de transmisión efectiva del conocimiento tácito como medio de generación de valor para las organizaciones
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2021-05-23)La presente investigación busca proponer un instrumento que pueda realizar una adecuada transferencia de conocimiento complejo en las organizaciones debido a que la información resulta ser el activo más valioso que las ... -
Conocimiento del sistema integrado de gestión, y su influencia en el desempeño laboral, para la implementación de la trinorma en una empresa constructora en la ciudad de Arequipa – 2022
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2022-09-15)basado parcialmente en Likert. El estudio se realizó en el ámbito de la provincia de Arequipa en enero y febrero del 2022. Las unidades de estudio están conformadas por los trabajadores de la empresa Constructora LIVISSI ... -
Reemplazo progresivo del uso de bolsas plásticas por bolsas biodegradables y su impacto en el medio ambiente Arequipa - 2022
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2022-01-16)La presente investigación de tesis lleva por enunciado: REEMPLAZO PROGRESIVO DEL USO DE BOLSAS PLÁSTICAS POR BOLSAS BIODEGRADABLES Y SU IMPACTO EN EL MEDIO AMBIENTE AREQUIPA – 2022. El objetivo general fue determinar la ... -
Libre mercado y salud pública en tiempos de pandemia: Una aproximación legal a la regulación del servicio de restaurantes en el Perú (2021)
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2022-02-15)La investigación de tesis lleva por enunciado: Libre mercado y salud pública en tiempos de pandemia: una aproximación legal a la regulación del servicio de restaurantes en el Perú (2021). El trabajo pretende ponderar dos ... -
Engagement y desempeño laboral en los servidores de las Municipalidades, frente a la COVID-19--Arequipa 2021
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2021-04-15)La presente investigación de tesis lleva por enunciado: Engagement y desempeño laboral en los servidores de las municipalidades, frente a la COVID-19 – Arequipa 2021. Esta investigación fue realizada con el objetivo de ...
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