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La Norma ISO 9001:2015 y el Marketing de Servicios como herramientas de gestión que orienten la fidelización de un spa, Arequipa 2020
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2020-05-15)
La presente investigación de tesis lleva por enunciado: “La norma ISO 9001:2015 y el marketing de servicios como herramientas de gestión que orienten la fidelización de un Spa, Arequipa 2020”
El objetivo general fue ...
Conocimiento del sistema integrado de gestión, y su influencia en el desempeño laboral, para la implementación de la trinorma en una empresa constructora en la ciudad de Arequipa – 2022
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2022-09-15)
basado parcialmente en Likert. El estudio se realizó en el ámbito de la provincia de Arequipa en enero y febrero del 2022. Las unidades de estudio están conformadas por los trabajadores de la empresa Constructora LIVISSI ...
Calidad de los servicios brindados por el Seguro Social de Salud – ESSALUD y los niveles de satisfacción de sus usuarios, Puno 2020
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2020-05-16)
La calidad de servicio se ha convertido en otra arma más para lograr posicionarse en el mercado. Su relevancia abarca ámbitos más allá de lo económico, impactando en la calidad de vida de las personas que se ven involucradas ...
Dimensiones de la calidad de Servicios y Lealtad del Cliente Hotelero Internacional en la ciudad de Tacna, caso Hotel las Arenas Hotel & Spa 2020
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2017-06-12)
El objetivo general de la investigación fue determinar si las dimensiones de calidad, llámense, aspecto, fiabilidad, capacidad de respuesta, profesionalidad, y empatía, se entrelazan para formar una cadena generadora de ...
Centro histórico de Arequipa y sus potencialidades como distrito cultural - Ciudad Creativa, 2021
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2022-06-23)
La presente investigación lleva por enunciado: Centro histórico de Arequipa y sus potencialidades como distrito cultural - ciudad creativa, y busca determinar el verdadero valor que tienen las personas del cercado de ...
Reemplazo progresivo del uso de bolsas plásticas por bolsas biodegradables y su impacto en el medio ambiente Arequipa - 2022
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2022-01-16)
La presente investigación de tesis lleva por enunciado: REEMPLAZO PROGRESIVO DEL USO DE BOLSAS PLÁSTICAS POR BOLSAS BIODEGRADABLES Y SU IMPACTO EN EL MEDIO AMBIENTE AREQUIPA – 2022.
El objetivo general fue determinar la ...
Innovación tecnológica y su influencia en la eficiencia operativa en los centros odontológicos de la provincia de Arequipa, 2021
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2022-03-24)
El presente estudio tuvo como objetivo principal determinar la influencia de la innovación tecnológica en la eficiencia operativa de los centros odontológicos de la provincia de Arequipa, 2021. La metodología empleada en ...
Motivación y desempeño laboral de los promotores de crédito Caja Arequipa, Arequipa - 2021
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2022-01-16)
La presente investigación está enfocada a determinar la motivación con la que cuentan los promotores de crédito de Caja Arequipa y como esta afecta su desempeño en el campo de trabajo; planteamos nuestro problema desde ...
Comunicación interna y su relación con el compromiso organizacional en una entidad bancaria en la ciudad de Arequipa 2022
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2023-08-25)
El objetivo de la tesis fue establecer de qué manera la Comunicación interna se relaciona con el Compromiso organizacional en una Entidad bancaria en la Ciudad de Arequipa en el año 2022. Para ello se realizó un estudio ...
Niveles de Inteligencia Emocional percibida y Satisfacción Vital en el comportamiento del consumidor de Plantas Ornamentales Naturales y Sintéticas, en la ciudad de Tacna 2022
(Escuela de Postgrado San Francisco Xavier - SFX, 2023-09-18)
El presente trabajo de tesis es el resultado de un proceso de investigación, que se realizó con la finalidad de determinar si existen diferencias en la Inteligencia emocional percibida y niveles de satisfacción vital, en ...